Responsable del tratamiento de datos personales Bilco y Frima SC es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este aviso de privacidad.

Datos que se recaban Los datos personales de contacto y/o de identificación que trata WestCare son nombre, domicilio, correo electrónico, teléfono y registro federal de contribuyentes.

Datos sensibles WestCare recaba y tratará datos sensibles relacionados con el estado de salud, antecedentes e historial clínico e información sobre el modo de vida, necesarios o convenientes para las finalidades arriba señalados. Los datos personales sensibles serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para fines relacionados con la prestación de servicios de salud veterinaria y conforme a este aviso de privacidad.

Finalidad del tratamiento de los datos personales Los Datos personales en posesión de WestCare serán utilizados para las siguientes finalidades:

a)Finalidades necesarias par el mantenimiento de la relación con el titular de los datos:

• Prestación de servicios medico-hospitalarios, hospitalización, cirugía, servicios farmacéuticos, análisis de laboratorio, radiología e imagen, estudios, análisis patológicos, terapia, rehabilitación, dieta y nutrición.
• Creación, estudio, análisis, actualización y mantenimiento de archivo clínico.
• Facturación y cobranza por servicios.
• Mantenimiento de registros seguimiento a servicios.

b)Finalidades Distintas:

• Estudios, registros, estadísticas y análisis de información de salud.
• Mantenimiento de registros para prestación de servicios en el futuro. Análisis estadísticos y de mercado.
• Promocion y mercadeo de productos y servicios de WestCare y otras empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo.
  
  En caso de que los titulares no deseen que WestCare de tratamiento a sus datos personales para las finalidades previstas en el inciso b) anterior, tendrán un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa dirigiendo una comunicación al Departamento de datos personales de WestCare enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: atencionaclientes@westcare.mx

Transferencia

Para la prestación de servicios médico-hospitalarios, hospitalización, cirugía, atención medica, servicios farmacéuticos, análisis de laboratorio, radiología e imagen, estudios y análisis patológicos, terapia, rehabilitación, dieta y nutrición, creación, estudio, análisis, actualización y mantenimiento de archivos clínicos, WestCare puede transferir dentro y fuera del país los datos personales en su posesión a terceros subcontratados para los fines señalados en este Aviso de Privacidad. Los terceros a los que se transferirán dichos datos pueden ser aseguradoras, laboratorios externos, clínicas u hospitales, así como cualquier empresa dentro del mismo grupo corporativo, o en su caso autoridades competentes.

No será necesario el consentimiento de los titulares cuando las transferencias se realicen del mismo grupo de WestCare o cuando dicha transferencia sea necesaria para prestarle un servicio o mantener actualizados los archivos clínicos.
En caso de que los titulares no deseen que WestCare de tratamiento a sus datos personales, tendrán un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa dirigiendo una comunicación al Departamento de datos personales de WestCare enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: atenciónaclientes@westcare.mx


Solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales y revocación del consentimiento (Solicitud arco) Todos los datos personales son tratados de conformidad con la legislación aplicable y vigente, por ello los titulares de datos personales tienen en todo momento el derecho a acceder a los datos personales que posee WestCare y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a su rectificación en caso de ser inexactos o incompletos: cancelarlos cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención: y oponerse a su tratamiento. Medios para ejercer derechos Arco (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Para dar inicio a una solicitud ARCO, el titular de los datos personales deberá presentar una solicitud dirigida a nuestro departamento de Datos Personales en atencionaclientes@westcare.mx en la que se detalle claramente los datos respecto de los que revoca su consentimiento. Opciones y medios que WestCare ofrece para limitar el uso o divulgación de los datos persones Los titulares de los datos personales tienen la posibilidad de limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud dirigida a nuestro departamento de Datos Personales en atenciónaclientes@westcare.mx señalando la limitación deseada al uso de sus datos personales

Opciones y medios que WestCare ofrece para limitar el uso o divulgación de los datos persones Los titulares de los datos personales tienen la posibilidad de limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud dirigida a nuestro departamento de Datos Personales en atenciónaclientes@westcare.mx señalando la limitación deseada al uso de sus datos personales.

Medidas para proteger los datos personales Para prevenir el acceso no autorizado a los datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, WestCare ha establecido procedimiento físicos, electrónicos y administrativos para evitar el uso o la revelación de los datos personales, permitiéndole a WestCare tratarlos de forma adecuada. Estos procedimientos son evaluados y revisados constantemente por el Departamento de Datos Personales, buscando controlar el uso y divulgación de los datos. Con fundamento en los artículos 3, fracción IV; 8 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; así mismo en los artículos 16 y 17 de la Ley de Responsabilidad Civil para la Protección del Derecho a la Vida Privada, el Honor y la Propia Imagen en el Distrito Federal, se hace de su conocimiento que dentro de las instalaciones de las sucursales del responsable, se encuentran cámaras de videovigilancia activas las 24 horas los 365 días del año en áreas comunes donde circulan nuestros visitantes en las cuales se graban videos en los que aparece su imagen, voz y datos personales, lo anterior, en el entendido de que tales materiales fotográficos y audiovisuales pueden ser utilizados para fines de seguridad tanto del personal que labora en nuestras instalaciones como de nuestros clientes y visitantes y que dicho material puede ser compartido con las autoridades competentes en caso de que se actualice algún acto que ponga en riesgo la integridad física o patrimonial de todas las personas que son usuarios de nuestros servicios ya sea de manera directa o indirecta. Por lo que es importante recalcar que las grabaciones audiovisuales no serán ocupadas para fines publicitarios ni de cualquier otra índole en favor de west care ni del personal que pertenezca a este.

Por otra parte, se hace de su conocimiento que nuestros pacientes también pueden ser video grabados con la finalidad de verificar la evolución de un tratamiento, para fines de publicidad y para difusión en nuestras redes sociales, elaboración de campañas, material de apoyo o promocionales de west care y /o cualquiera de sus sociedades filiales o asociadas, el cual podrá ser colocado en la página de internet de este y difundirse en sus redes sociales, plataformas digitales y/o mediante cualquier otro medio, ya sea impreso o electrónico, haciendo énfasis que no así se hará uso de datos personales del propietario o responsable de nuestros pacientes.

Información obtenidad por medios remotos o locales de comunicación electrónica u óptica WestCare recaba y almacena información a través de ingreso a su sitio web y estadía. Dicha información se obtiene y almacena con el fin de medir la actividad del sitio e identificar tendencias sobre navegación que no son atribuibles a un individuo en específico. La información anteriormente señalada se recopila a través de las “cookies”.

Notificación de cambios al aviso de privacidad. El presente Aviso de privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con las actualizaciones legislativas, jurisprudencia, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios de WestCare o cualquier otra causa a entera discreción de WestCare. En tal caso, las modificaciones estarán disponibles en nuestra página de internet http://www.westcare.mx o cualquier otro medio de comunicación verbal o impreso o electrónico que WestCare determine para tal efecto.